Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury lub paragonu zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU Zbigniew Stępień
ul. Borek 3

26-050 Zagnańsk

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

PHU Zbigniew Stępień
ul. Borek 3

26-050 Zagnańsk

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu: biuro@zande.pl

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

PHU Zbigniew Stępień
ul. Borek 3
26-050 Zagnańsk
biuro@zande.pl


Ja ............................................................

niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów ..........................................................................................................................

numer zamówienia......................................... ......................................................

numer paragonu / faktury......................................................................................

Data zawarcia umowy ...........................................................................................

data odbioru .......................................................................................................

Imię i nazwisko           ..........................................................................................
Adres        .........................................................................................................

Data        .................

numer konta bankowego ................................................................